Depuis combien de temps Majorette existe ?
Majorette est née en 1961, elle a été crée par Emile Veron.
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Peut-on commander un produit Majorette ?
Les produits Majorette ne peuvent pas se commander par correspondance.
Nos produits sont tous en vente en grandes surfaces, dans les magasins spécialisés et chez les détaillants.
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Est-ce que tous les produits Majorette sont visibles sur ce site ?
Nous avons sélectionné tous nos produits phares de l’année 2006
Et rendez-vous dès le mois de janvier pour découvrir notre nouvelle collection 2007!
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Existe-t-il un service après-vente ?
Notre service après-vente existe uniquement pour le marché français.
Vous pouvez le contacter du lundi au vendredi de 8h00-12h00 / 13h00-16h00.
Par téléphone : 04 72 25 37 23
Par fax : 04 72 25 37 27
Par courrier : Majorette Solido – Plateforme logistique - Service Après-vente – Parc DCA - 555, rue de la Craz - BP 60037 Dagneux - 01121 Montluel France
Par email : savms@majorette.com (en nous communiquant une adresse postale)
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Combien de temps les produits Majorette sont-ils garantis ?
Il y a deux cas de figures possibles :
- Tous les produits Majorette radiocommandés sont garantis pendant un an.
En cas de problème nous vous réparons ou échangeons votre produit Majorette sur simple demande : envoyez-nous votre ticket de caisse et votre produit (frais de port à votre charge), nous étudierons votre demande et vous renverrons en retour votre produit réparé ou un nouveau produit.
- Pour tous les autres produits il est préférable d’appeler notre service après-vente.
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Mon produit Majorette ne fonctionne pas, que dois-je faire ?
Il faut vous assurer de plusieurs choses :
- lisez bien le mode d’emploi du produit que vous venez d’acquérir
- regardez bien si vous n’avez rien oublié dans la boite (par exemple l’antenne de la télécommande)
- vérifiez si des piles sont nécessaires au bon fonctionnement de votre produit et que celles-ci ont bien été installées partout (produit + télécommande)
- et dans le cas d’un produit radiocommandé vérifiez que la batterie soit bien chargée et que le bouton de mise en marche soitsur la position « On ».
Si votre produit ne marche toujours pas après toutes ces vérifications contactez notre service après-vente.
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Combien de temps dois-je charger les batteries des mes radiocommandes ?
Pour la première utilisation les batteries de nos produits radiocommandés doivent être chargées pendant 8h00. Ensuite, 4h00 de recharge suffisent.
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Combien de temps fonctionne un produit radiocommandé ?
L’autonomie peut varier entre 15 et 20 minutes selon le produit.
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Une pièce de mon produit est cassée : que dois-je faire ?
Notre service après vente ne vend pas de pièces détachées.
Une liste de pièces détachées est disponible sur ce site, regardez si votre produit ainsi que sa pièce détachée se trouve dans cette liste.
Si ce n’est pas le cas, appelez notre service après-vente.
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